在史上最大变革面前，公众号应该如何运营

2018年6月20日，微信发布了 iOS 6.7.0 版本，这个版本带来了一个重大的变。改版对订阅号有那些具体的影响？运营者所面对的是机遇还是挑战？2018下半年，公众号该怎么运作？是摆在我们面前的现实问题。

一，订阅号改版内容及其影响

此次改版之后，命名为订阅号消息的订阅号已经不再是简单的文件夹，里面的内容更像是以“信息流”的形式展现在手机上，用户所订阅的公众号（订阅号）会以时间顺序呈现文章内容，新的在前面，旧的在后面。此次改版对公众号带来的实际影响有两个大的方面，一个是直接的影响，另一个是潜在的影响。

首先，订阅号改版的直接影响

第一，订阅号菜单变得无足轻重，此次订阅号改版现在用户进来看到的都是“信息流”，打开就是文章，不再是以前先打开公众号，再打开文章。用户阅读完后，可以直接退出去，不会看到菜单栏，菜单栏的价值也随之下降。第二，取关变得更加容易，用户能更容易取关一个订阅号。之前，一个订阅号更新之后，如果用户关注的订阅号很多，就不容易看到，有时候看到了也会懒得打开。现在，只要订阅号一更新，如果内容不再是用户的感兴趣的内容，就直接取关（左滑→取消关注）。第三，未读图标取消，原本，微信订阅号列表页面，有很多未读标记，某某公众号 88条未读、某某公众号256条未读等等。现在，用户每次打开进来看，都是新的内容，减少了用户焦虑感。

其次，订阅号改版的间接影响

第一，公众号会有更多曝光机会。因为在这样的“信息流”里，每个订阅号都变得平等，只要有更新，就会以“标题+图片”形式呈现在顶部。在一定程度上来说，无论是大号小号，只有内容够吸引人，就有机会提高订阅号曝光率，一些被用户网忘记的公众号，也更有机会通过内容提高打开率。第二，第一二篇公众号文章的权重更高，在这个新版本里，一个公众号如果发布了超过两篇以上的文章，第三篇及后面的文章都会被折叠起来。第三篇及后面的文章的曝光度会大大降低，从而造成了阅读量的下降。第三，公众号头图，会变得更为重要，在此之前，用户打开订阅号文件夹时，最先看到的是文章的标题，有兴趣了才会点进去阅读相应文章。现在，以“信息流”存在的文章列表，用户进来后，首先映入眼帘是图片和标题，最吸引眼球是图片，其次才是标题，需要公众号运营者们会花更多时间来解决图片问题，或者以标题性图片代替标题。

此次订阅号的改版，带来的直接与间接的影响实际上并非都是坏事，只是对于那些长尾流的优质内容公众号而言，成为灾难。公众号不是日更，推送时间点不固定；过去由于这类公众号内容优质，所以后劲十足，发布24小时后的阅读量反而远高于首小时的阅读量。本来中尾部小号，可以通过这种方式攒到一些阅读量。但改版后，这种好处被扼杀到忽略不计。只有质量已经远远不够了。

二，保质保量，紧抓用户，这是以后运营的八字方针

首先，保证公众号文章产量

有很多优秀的作者、内容创作者、行业精英等，创办公众号后，一个月只发布一两篇文章。这类公众号文章见解独到，立意高远，内容上也属于公众号中的上佳文章，每次发文都有着一鸣惊人的效果，在粉丝心里占据重要位置，但由于更新频次低，在改版后没有办法实现更多的曝光效果，往往会被淹没在其他公众号的洪流之中，只有高频更新的内容才能长久占据用户微信里的首屏，占领用户的心智。更新频次，最少应该保证每天1篇每天2篇文章，每天3篇文章等等。常理来讲，提供的内容越多，用户的期待值就越高。

其次，保证公众号文章质量

好的公众号，所要传递的必须是两个方面的价值，要么提供精神价值，要么提供实用价值。精神价值，提供的实际上是思想上的价值。能让读者在精神上获得满足感，比如虚荣心、社交货币、动力等等。情感鸡汤，提供就是典型的精神价值。在思想层面给与用户一定启发，启发的越大，用户获益越大，这样的鸡汤就容易成为爆文。其次，实用价值，实用价值能让人获得既得利益，能让人看完就拥有。像学术、攻略、美食类的内容都具有实用价值。

传统的公众号互推的增粉方式，只会让用户产生厌倦，过多的广告文，也会增加客户的反感，提供给粉丝的每一篇内容都必须符合订阅者的实际需求，一旦有质量差的文章，粉丝就可能取关。

最后，紧抓用户，从用户中来到用户中去

紧抓用户，首先意味着，描绘最为精准的用户画像，对用户群体与用户特点，有深刻的认知，并基于精准的用户画像，推送固定方向的文章；运营者要提供最能体现自身价值的内容，不能看到热点就想蹭，这就叫深耕核心用户群体。

紧抓用户，其次意味着互动与关联。UGC（User Generated Content）指用户原创内容，是伴随着以提倡个性化为主要特点的互联网2.0时代而产生。在公众号的运维体系中，对于一般的小号而言，ugc内容模式，是最好的选择。以咪蒙为例，咪蒙热衷于粉丝互动，频率基本保持在一周一次，通过公众号推文完成。以图片的形式，向粉丝们征集故事，有时是搞笑的图片，有时候是简短的几句话叙述特定的一件事。并在征集结束后的下一周将大家的投稿整理，汇总成一篇文章推送出来。这样做有三个好处：降低了生产原创内容的成本，提高粉丝参与感与黏度，了解到更多更全面的垂直类信息。

公众号推出至今已经6年有余，虽然屡次改版，但公众号的独特优势依然是别的平台无法复制的，微信公众号依旧是内容创作的主战场与企业宣传的重要窗口。公众号此次改版对于运营者而言，意味着更大的机遇与挑战，只有那些保质保量，紧抓用户的公众号运营者，才能在这个信息爆炸的时代存活下来。