人有恒心万事成

更新时间:2018-09-14 09:21:38点击:1928 三途动态

贵有恒何必三更眠五更起,最无益只怕一日曝十日寒。
时光荏苒,回想起刚来到三途网络应聘的情景,好像发生在昨日一样。经过这段时间的学习,我已从当初懵懂的学生变成了肩负重要工作职责的三途一员,对自己的客服工作也由陌生变得熟悉。
客服的工作相对其他岗位有点琐碎。看起来很简单的工作,更容易在细节上出现纰漏。但是作为客服人员,我们要以“把简单的事做好就是不简单”为准则,认真对待工作中每一件事。每当遇到繁杂琐事,一定要用心、努力的去做。做好计划,坚决服从公司的安排,全身心的投入工作。尽管客服工作很平凡,但它在客户与销售的日常生活中扮演着重要主角,要做一位合格的、称职的客服人员,需具备相当的业务知识,掌握沟通技巧,并要有责任心和持之以恒的自觉性。

古希腊哲学家苏格拉底是一个思维敏捷,特别有智慧的人。许多人慕名前来向他学习。他们当中的许多人都天赋极高,能问一答十,天资聪颖。一次苏格拉底对学生们说:“我们做一件事:每个人把胳膊尽量都往前甩,然后再尽量往后甩。每天三百下。”说着,苏格拉底示范了一遍,当天学生们纷纷开始依照老师的说法去做。第二天苏格拉底问学生:“谁昨天甩胳膊三百下?做到的人请举手!”几十名学生的手都哗哗地举了起来,一个不差。苏格拉底点头称是!一周后,苏格拉底如前所问,有一大半的学生举手!一个月后,苏格拉底再次提起此事,有大约不到一半的学生举手!一年后,苏格拉底依旧如前所问,只有一名学生举手!这个学生就是柏拉图,他后来成为了一位伟大的智者。柏拉图或许不是几十名同学中最聪明的,但为什么只有他才能成为伟大的智者呢?那是因为他有非同一般的品质——始终如一的坚持精神。

天赋过人的人如果没有毅力和恒心做基础,也只会成为转瞬即逝的火花。做任何事情,都要先端正态度,认真坚持、才能做好。遇到困难不退缩不气馁,努力去坚持,去突破才能有更大的成长。世上无难事,只怕有心人,只要持之以恒,我相信我们什么都能做到!

36599运营中心——李珊

最初加入运营客服是十分迷茫的。我没有经验、对后台操作一无所知,一个简单的任务都需要请教月阳姐远程指导,一个简单的操作都会先怀疑“这样是对的吗,还是先问一下吧”。一度我都在想,自己是不是能够胜任这份工作。很幸运,月阳姐非常有耐心,给予了我很多的帮助与支持。当然还有我的好搭档周静。明明都是刚刚才开始接触这份工作,但是她总是能很从容的能告诉我下一步怎么做,准确的规划好我们各自的职责。随着时间的推移,让我明白了,那些看似轻松的人生,背后都有不为人知的努力。她们教会我:认真努力,关注细节,持之以恒,一定会为自己带来新的改变。
凡是到过美国作家杰克•伦敦家中的人都觉得很奇怪:窗帘上、衣架上、柜厨上、床头上、镜子上、墙上……到处贴满了形形色色的小纸条,初到他的房间里的人还以为那是什么特殊的装饰品呢。实际上,这些小纸条并不是空白的。上边写满了各种各样他搜集来的材料:有美妙的词汇,有生动的比喻,有五花八门的资料。杰克•伦敦没有机会系统地学习,为了掌握文化知识,实践写作,他争分夺秒地勤奋学习。他随身带着笔记本,记下平时的所见所闻:景物的描绘、人物的速写、精彩的语言、动人的故事……他还对他所读到的一切都作了卡片索引。日积月累,他不仅学到了文化,而且积累了大量的词汇,建立了储存写作素材的“参考阅览室”,这些材料直到他逝世时都没有用完。
成功就像一粒种子,只有持之以恒,勇于奋斗,才能破土而出成为参天大树;成功就像一块原石,只有坚持不懈,敢于付出,才能成为良金美玉;成功就像一只虫茧,只有锲而不舍,勇于拼搏,才能破茧成蝶。

世上最宝贵的精神是坚持,而世上最难做到的也是坚持。无论个人的成功还是团队的发展,都有赖于持之以恒的精神。一个人,一个团队,能将一个正确的选择坚持到底,那就是一种境界;能将一种好的习惯坚持下去,那就是一种品德;能将一种优势坚持下去,那就会使你永远立于不败之地。希望每一位同事都能在各自的岗位发光发热,并且坚持初心,怀揣梦想,坚持不懈。梦想一定要有的,或许现在的我们尚有不足,但是经过三途人的努力,未来的我们一定会越来越好。

文作者:李珊

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