销售需要依靠好的服务

服务，顾名思义，就是为他人提供帮助，提供便利。

营销，就是经营销售之意，就是说“销售”这件事是需要人为去精心“经营”的。

再换个角度看，营销也是一种服务。

目前，招商平台市场竞争异常激烈，我们提供的产品或服务（效果），并不是我们独有的，现有市场几十个平台都在为同样的客户提供最基本的服务，我们要想客户在众多平台中，在经过千挑万选之后选择去和我们合作，那我们就必须依靠好的服务。

一般讲来，在商业领域服务当属于营销范畴之内，因为商家提供服务，也无非是想获得客户对本企业提供的产品及服务肯定，并期望持续合作下去，既是接受继续由本企业为其提供本类商品。一样的道理，对我们平台来说，要想持续和客户合作下去，还是得主要从服务上下功夫。

任何一个品牌定位的成立，都必须是该品牌最有能力占据的，即有据可依。如可口可乐说“正宗的可乐”，是因为它就是可乐的发明者，研究人员对于企业、产品自身在消费者心智中的认知进行了研究 。

目前，就我们这个行业来说，在整个市场大环境不断变化的情况下，我们更应该注重服务这块，销售上完单，服务交给运营部门，一系列系统的配合下，客户上完广告，在整个合作的周期中，能不能持续和客户继续合作下去，确实会有很多的原因，最主要的无非是外部原因和内部原因，外部原因是市场环镜的变化所带来，并不是我们能够控制的，我们也无法控制。另外一个就是内部原因，内部原因无非就是从自身找问题，这个从自身找问题，个人认为，就相当于是从服务上下功夫，我们的服务部门就是整个公司所有人员一起配合，销售有销有售，广告合作了，还有售后；运营所有小部门就是要把售后这件事做的更加细致，更加完美，所以我觉得对平台来说，抛开外部原因不谈，只有所有人员共同一起努力才有可能把服务做到更好。

服务是个产业，而营销是个行业，这是两者质的不同。 在整个营销过程中，服务穿插于其中。营销环节的设置合理又使良好的服务发挥到极致。因此，两者又是相互作用，缺一不可，相互促进的。服务可以分为很多种，有产业和商业之分，如商业之分就包括客户服务，产品售后服务等等，从市场营销角度讲，营销和服务同等重要，服务贯穿于整个市场营销活动！由此可见，销售需要依靠好的服务，才能达到理想的高度，才有可能双赢，甚至是N赢。