从零到整

人生之所以有趣，是因为对未来的不可预期，每天都是挑战，每天都有不一样的惊喜，销售这份工作对我而言就是如此。六个月前，我还在从事我熟悉的工作，一切按部就班，谁能想到六个月后，我已经成为一名冲锋陷阵的销售人员。

全新的岗位、全新的职责，我用六个月的时间完成了从零到整的积累，游刃有余的解决销售带给我的各种挑战。在我快速成长的这段时间里，离不开领导和同事们对我的帮助，在这里要特别感谢我的主管，他教会了我各种专业知识，沟通技巧，让我找到了方向感，快速进入工作状态，使我真正融入到销售的这种工作环境和工作模式中，也让我第一次了解到销售工作的魅力。

作为一名新晋销售，我每天都很充实，都在如饥似渴的吸收着各种知识，尽管有时候会有落差感，会在客户那里受到打击，但是我始终相信销售是一份非常诚实的工作，它会认真对待努力的人，脚踏实地才能离目标更近一步。到现在为止，我已经能独立与客户沟通、解决客户提出的各种问题，顺利的完成自己所承担的任务。我既欣喜自己的成长，又在工作的过程中不断的发现自己的不足。

在最开始面对客户的时候，不自信给我带来了很大的麻烦，尤其是我在介绍公司网站时的语气让客户对我们团队失去了信心，自然而然地也就不愿意深入的了解我们甚至是与我们合作了。通过这件事也让我了解到，客户对平台的第一印象来源于我们，自信是让客户信服、愿意了解我们的第一步。口齿清晰、整齐着装是做好销售的基本。

但是，好的销售不是只局限于这些“面子工程”，专业性也是我们赢得客户的关键。我们要对自己公司的发展历程、所在平台聊熟于心，知道自己公司的优势，清楚自己平台的优缺点，完美的在客户面前展示自己的专业性，才能夺得客户的关注和信任。同时也要清楚客户公司的需求，对症下药，在与客户沟通中能够换位思考，站在客户的角度提问题，站在自己的专业角度给客户分析解决，引导客户，想客户之所想急客户之所急。

取得客户的信任很难却也很简单，最重要的就是要用心。将客户当成朋友来相处，不要一味地为了销售而销售。要知道对方的选择很多，要在细微之处吸引别人，用心打动客户，不要急于求成，认真做好自己该做的事情，细心的与客户沟通，将销售变成交情，成单也变的顺理成章。

其实，销售远远不止于话语的沟通，看似琐碎却又自成系统。在我从事销售一职的这段时间里，感受尤为深刻。它也需要我们长期的积累，认真对待看似平常、繁琐的每件小事，尽心尽力做好每位客户，遇事沉着冷静，不拖延，不误事，不敷衍。我深知自己还是一位销售新人，需要学习的东西还有很多，但是我坚信只要用心努力去做，坚持不懈，成功离我不远。

文作者：刘倩